致远客户关系管理系统通过对各类用户需求特点的了解,推出本系统从收到客户的服务请求开始,全程跟踪服务任务的执行过程,及时给出完美的解决方案,包括客户销售、服务等过程中的关怀,保证服务的及时性和质量;引入一对一个性化服务概念,建立标准的服务知识库,帮助所有服务人员及时共享服务经验,迅速提升新员工服务水准。
客户资料的全面详细的管理,对客户的重要约会、生日有自动提醒功能。销售出货单、退货单。
合同的管理与查询。
项目管理:公司正在公关中的费用明细和汇总。
销售区域分析:对公司的销售按国家、省分和城市进行汇总。
项目分析:对当前的项目进行汇总,以及对成功和失败的项目进行详细的分析。
客户辅助分析:按客户的状态、类型、来源及客户的行业类型分别统计销售额。
员工业绩分析:按销售年度汇总、按销售月份汇总、按某个时间段内汇总、按员工的项目费用和项目销售额汇总。
客户销售额分析:按销售年度汇总、按销售月份汇总、按某个时间段内汇总、按退货额和...
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